2 Reality Politique de confidentialité  

La présente Politique de confidentialité décrit les pratiques de 2 Reality concernant les informations collectées auprès des utilisateurs qui accèdent à notre site web à l'adresse  https://www.2-reality.fr/ ou qui partagent des informations personnelles avec nous.

Responsable du traitement au sens des lois sur la protection des données, en particulier le Règlement général sur la protection des données (RGPD) : 2 Reality, représentée par son dirigeant, Matthieu Pourriere — 65 rue des horts, 34560 Poussan — SIRET : 90452757900018.

Vous pouvez demander à :

• Recevoir une confirmation du traitement des informations personnelles vous concernant (ou un navis de non-traitement, le cas échéant) et accéder à vos informations personnelles stockées, ainsi qu'à des informations supplémentaires.
• Recevoir une copie des informations personnelles que vous nous avez fournies volontairement, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine (droit à la portabilité).
• Demander la rectification de vos informations personnelles que nous stockons.
• Demander la suppression de vos informations personnelles.
• Vous opposer au traitement de vos informations personnelles.
• Demander la limitation du traitement de vos informations personnelles.
• Déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle. En France, l'autorité compétente est la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) — www.cnil.fr.

Veuillez noter cependant que ces droits ne sont pas absolus et peuvent être soumis à nos propres intérêts légitimes et exigences réglementaires.

Si vous souhaitez exercer l'un des droits susmentionnés ou obtenir plus d'informations, veuillez nous contacter à l'adresse : matthieu.pourriere@2-reality.fr.

Nous conserverons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services (création de visites virtuelles, formations, vente de matériel), et si nécessaire pour respecter nos obligations légales, résoudre des litiges et faire appliquer nos politiques. Les durées de conservation sont déterminées selon le type d'informations collectées et l'objectif de leur collecte, compte tenu des exigences applicables et du besoin de détruire les informations obsolètes dans les meilleurs délais.

À titre indicatif :

• Données prospects (formulaire de contact, demande de devis) : 3 ans à compter du dernier contact.
• Données clients (facturation, dossiers de formation) : 10 ans conformément aux obligations comptables et, pour les formations certifiées Qualiopi, conformément aux exigences de conservation des dossiers de formation.
• Données de navigation (cookies) : 13 mois maximum.

Nous pouvons rectifier, compléter ou supprimer des informations incomplètes ou incorrectes, à tout moment et à notre seule discrétion.

Le traitement de vos informations personnelles (c'est-à-dire toute information permettant potentiellement votre identification par des moyens raisonnables ; ci-après « Informations

personnelles ») repose sur les fondements suivants :

• L'exécution d'un contrat : pour la réalisation de nos prestations de visites virtuelles, la vente de matériel (Matterport, Ricoh Theta) réaliser par notre partenaire et la dispensation de nos formations.
• Votre consentement : lorsque vous nous adressez une demande via nos formulaires de contact ou acceptez de recevoir nos communications.
• Nos intérêts légitimes : amélioration de nos services, prospection commerciale auprès de professionnels, sécurité du Site.
• Nos obligations légales : obligations comptables, fiscales et liées à notre certification Qualiopi.

Lorsque vous utilisez le Site, vous acceptez la collecte, le stockage, l'utilisation et la divulgation de vos Informations personnelles comme prévu dans la présente Politique de confidentialité.

Nous recueillons deux types de données concernant nos Utilisateurs. Informations non personnelles : informations non identifiantes collectées du fait de l'utilisation du Site, telles que des informations d'utilisation agrégées et des informations techniques transmises par votre appareil (type de navigateur, système d'exploitation, paramètres de langue, heure d'accès, pages consultées, clics, etc.), afin d'améliorer la fonctionnalité de notre Site.

Informations personnelles : informations d'identification individuelle, incluant :

• Informations sur l'appareil : données de géolocalisation, adresse IP, identifiants uniques (adresse MAC, UUID) et autres informations relatives à votre activité sur le Site.
• Informations de contact : lorsque vous remplissez notre formulaire de contact ou nous adressez une demande de devis, nous collectons vos nom et prénom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, le nom de votre entreprise et le contenu de votre message.
• Informations liées aux formations : dans le cadre de nos formations certifiées Qualiopi, nous collectons les informations nécessaires à la constitution des dossiers de formation et aux demandes de prise en charge OPCO (identité du stagiaire, entreprise, fonction, coordonnées).
• Informations commerciales et de facturation : dans le cadre de la vente de matériel ou de prestations, nous collectons les informations nécessaires à la facturation et à la livraison.
  

Nous ne louons pas, ne vendons pas et ne partageons pas les informations des Utilisateurs avec

des tiers, sauf tel que décrit dans la présente Politique de confidentialité.

Nous pouvons utiliser les informations pour :

• Répondre à vos demandes : traitement de vos demandes de contact, de devis ou d'information sur nos prestations ;
• Exécuter nos prestations : réalisation de visites virtuelles, organisation de formations, vente et livraison de matériel ;
• Gérer les dossiers de formation : constitution des dossiers Qualiopi et échanges avec les OPCO pour les prises en charge ;
• Communiquer avec vous : envoi de messages relatifs à nos services, informations techniques et réponses à vos questions ;
• Vous informer de nos actualités et nouveaux services ;
• Mener des analyses statistiques afin d'améliorer le Site.

Outre les utilisations mentionnées ci-dessus, nous pouvons transférer ou divulguer les Informations personnelles à nos sous-traitants et prestataires de confiance, pour les raisonssuivantes :

• Héberger et exploiter notre Site ;
• Vous fournir nos services ;
• Stocker et traiter lesdites informations en notre nom ;
• Réaliser des recherches, des diagnostics techniques ou analytiques.

Nous pouvons également divulguer les informations si nous croyons de bonne foi que cette divulgation est utile ou raisonnablement nécessaire pour : (i) respecter la loi, un règlement, une procédure judiciaire ou une requête d'une autorité ; (ii) faire appliquer nos politiques, y compris les enquêtes sur des violations potentielles ; (iii) rechercher, détecter, empêcher ou traiter des cas de fraude ou des problèmes de sécurité ; (iv) établir ou exercer nos droits de défense contre toute réclamation légale ; (v) empêcher l'atteinte aux droits, à la propriété ou à la sécurité de notre entreprise, de nos utilisateurs ou de tout tiers ; (vi) collaborer avec les forces de l'ordre ou exercer nos droits de propriété intellectuelle.

Nos partenaires de confiance et nous-mêmes utilisons des cookies et d'autres technologies dans nos services connexes, y compris lorsque vous visitez notre Site.

Un « cookie » est un petit fragment d'information qu'un site web attribue à votre appareil lors de votre consultation du site. Les cookies permettent notamment de naviguer efficacement d'une page à l'autre, d'activer automatiquement certaines fonctionnalités, de mémoriser vos préférences et de faciliter votre interaction avec nos services, ainsi que de compiler des données statistiques d'utilisation.

Le Site utilise les types de cookies suivants :

1. Les « cookies de session », conservés temporairement lors de votre session de navigation et supprimés de votre appareil à la fermeture du navigateur ;
2. Les « cookies persistants », lus uniquement par le Site, enregistrés sur votre appareil pour une durée déterminée (13 mois maximum) et utilisés pour vous reconnaître lors de visites répétées ;
3. Les « cookies tiers », mis en place par d'autres services en ligne gérant du contenu sur lapage consultée, par exemple des sociétés d'analyse tierces mesurant l'audience de notre Site.

Les cookies ne contiennent aucune information permettant de vous identifier personnellement, mais nous pouvons associer les Informations personnelles vous concernant que nous stockons aux informations obtenues par les cookies. Vous pouvez supprimer les cookies via les préférences de votre navigateur. Si vous choisissez de désactiver les cookies, certaines fonctionnalités du Site (notamment l'affichage des visites virtuelles intégrées) pourraient ne pas fonctionner correctement.

Mesure d'audience

Nous utilisons un outil d'analyse pour recueillir des informations sur l'utilisation du Site (fréquence d'accès, pages consultées, moments de visite, etc.). Cet outil ne collecte aucune information personnelle identifiante et n'est utilisé qu'à des fins d'amélioration du Site et de nos services.

Afin de présenter nos contenus de façon agréable et avec une bonne qualité graphique sur tous les navigateurs, nous utilisons sur ce site des bibliothèques de scripts et de polices comme Google Fonts (https://www.google.com/webfonts). Les polices de Google Fonts sont transférées dans le cache de votre navigateur afin d'éviter les chargements multiples. Si votre navigateur ne prend pas en charge les polices Google Fonts ou bloque leur accès, les contenus seront affichés dans la police par défaut.

Toute requête vers une bibliothèque de scripts ou de polices déclenche automatiquement une connexion avec son opérateur. Il est en théorie possible que les opérateurs de ces bibliothèques collectent des données, sans que l'existence de cette pratique et ses finalités aient pu être établies.

La politique de confidentialité de Google est consultable à l'adresse : https://www.google.com/policies/privacy.

Contenus tiers intégrés (visites virtuelles)

Notre Site peut intégrer des visites virtuelles hébergées par des plateformes tierces (notamment Matterport). Lors de la consultation de ces contenus, une connexion est établie avec les serveurs de ces plateformes, qui peuvent collecter des données de navigation conformément à leurs propres politiques de confidentialité. Nous vous invitons à consulter la politique de confidentialité de Matterport : https://matterport.com/privacy-policy.

Notre politique concerne uniquement l'utilisation et la divulgation des informations que nous collectons auprès de vous. Dans la mesure où vous divulguez vos informations à d'autres parties ou sites sur Internet, des règles différentes peuvent s'appliquer. Nous vous encourageons à lire les conditions d'utilisation et la politique de confidentialité de chaque tiers auquel vous divulguez volontairement vos informations.

La présente Politique de confidentialité ne s'applique pas aux pratiques des sociétés dont nous ne sommes pas propriétaires et que nous ne contrôlons pas, ni aux personnes que nous n'employons pas.

Nous accordons une grande attention à la mise en œuvre et au maintien de la sécurité du Site et de vos informations. Nous utilisons des procédures standard du secteur pour garantir la sécurité des informations que nous collectons et stockons (hébergement sécurisé, connexion chiffrée HTTPS, accès restreint aux données) et pour empêcher toute utilisation non autorisée. Nous exigeons de nos sous-traitants qu'ils respectent des exigences de sécurité similaires, conformément à la présente Politique de confidentialité. Bien que nous mettions en œuvre des mesures raisonnables pour protéger les informations, nous ne pouvons être tenus responsables des actes de personnes obtenant un accès non autorisé ou abusant de notre Site, et nous n'offrons aucune garantie, formelle ou implicite, d'empêcher un tel accès.

Certains destinataires de données peuvent se trouver en dehors de l'Espace économique européen (EEE) — c'est notamment le cas de certains hébergeurs de visites virtuelles ou outils d'analyse. Dans de tels cas, nous transférerons vos données vers lesdits pays uniquement s'ils bénéficient d'une décision d'adéquation de la Commission européenne, ou en établissant des garanties juridiques appropriées (telles que les clauses contractuelles types) assurant un niveau adéquat de protection des données.

Nous pouvons utiliser vos Informations personnelles (nom, adresse e-mail, numéro de téléphone) afin de vous adresser du contenu promotionnel concernant nos services de visites virtuelles, nos formations et notre matériel, si nous estimons qu'ils peuvent vous intéresser.

Par respect pour votre droit à la vie privée, chaque communication promotionnelle inclut un moyen simple de vous désabonner. Si vous vous désabonnez, nous supprimerons vos coordonnées de nos listes de diffusion marketing.

Veuillez noter que même après désabonnement des communications marketing, nous pouvons vous adresser des communications importantes (messages relatifs à une prestation en cours, notifications administratives, convocations de formation) sans possibilité de désabonnement.

Nous pouvons partager des informations dans le cas d'une transaction commerciale (vente d'une partie importante de notre entreprise, fusion, consolidation ou vente d'actifs). Dans ce cas, la société bénéficiaire ou acquérante assumera les droits et obligations décrits dans la présente Politique de confidentialité.

Le Site s'adresse à un public professionnel et n'a pas été conçu pour être utilisé par des enfants. Nous ne collectons pas sciemment d'Informations personnelles auprès de mineurs. Si un parent ou tuteur légal s'aperçoit que l'enfant dont il a la responsabilité nous a fourni des Informations personnelles sans son consentement, il doit nous contacter à l'adresse : Matthieu.pourriere@2-reality.fr

Nous nous réservons le droit de modifier ou de réviser périodiquement la présente Politique de confidentialité ; les changements matériels entreront en vigueur dès l'affichage de la version révisée. La date de dernière révision figure dans la section « Dernière modification ». Votre utilisation continue du Site après notification de ces modifications constitue votre reconnaissance et votre acceptation desdites modifications.

Si vous avez des questions générales concernant le Site ou notre collecte et notre utilisation des informations vous concernant, veuillez nous contacter à l'adresse : matthieu.pourriere@2-reality.fr.

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Dernière modification : juillet 2026